付款方式說明

payment options

 ATM轉帳

.直接轉帳即可,可免去銀行排隊之困擾,較省時

.依指定帳號入款,手續費視各銀行規定不同

.匯款方式於訂購完成時,隨訂單確認信一併通知,請依說明完成匯款

.本店自即日起使用玉山銀行收款(包含匯款、ATM、臨櫃存款),不再提供台灣銀行以及郵局無摺存款

請於2日內完成匯款,並回覆匯款通知,否則訂單將自動取消,且不另通知

由於每家銀行匯款手續費不同,匯款(手續費由買方支付)

 

銀行匯款

.須親臨銀行填寫匯款單,並寫上完整公司戶名以及匯款帳號,較耗時

.依指定帳號入款,手續費視各銀行規定不同

.匯款方式於訂購完成時,隨訂單確認信一併通知,請依說明完成匯款

.本店自即日起使用玉山銀行收款(包含匯款、ATM、臨櫃存款),不再提供台灣銀行以及郵局無摺存款

請於2日內完成匯款,並回覆匯款通知,否則訂單將自動取消,且不另通知

由於每家銀行匯款手續費不同,匯款(手續費由買方支付)

 

黑貓宅急便貨到付款   

.商品送達時由宅配司機代收貨款
.每筆訂單無論金額,一律附加30元手續費  (手續費由買方支付)

.請注意訂單裡面只要有黑糖糕與紅豆糕就不可以使用貨到付

  

PayNow支付工具  
信用卡

.每筆訂單附加2%手續費  (手續費由買方支付)  

paynow線上刷卡     

 

開立統一發票

.本店開立發票格式:個人(二聯式)發票、公司(三聯式)發票,連同購物清單隨貨寄出
.每筆訂單限開立一張發票,恕無法拆分開立
.如需打統編、公司抬頭,請於結帳時於備註欄一併填寫,發票開立後恕無法更改
依統一發票使用辦法規定:個人(二聯式)發票一經開立,不得任意更改或改開公司戶(三聯式)發票。詳細法規請上「財政部開立發票流程說明」。

 

澎湖本地預約送貨

.網站訂購完成,利用備註欄、線上客服或聯絡信箱指定送貨日期、時間、住宿地點,本店將親自為您送達。

  • 本服務需至少於指定送達時間前三小時完成訂購,以便備貨、調度。
  • 本服務視觀光季節調整,請事先洽詢。
  • 本服務範圍限澎湖縣市,臺灣本島需宅配寄貨。

 

寄送方式說明

shipping & delivery

本店目前提供以下寄送方式


黑貓宅急便 包裹狀態查詢網址(請點我)
.一般宅配:運費200元,滿2600元免運費
.貨到付款:運費200元,滿2600元免運費
.貨到付款手續費:無論金額一律優惠價30元

.寄送服務範圍限台灣本島以及金門地區,但不提供寄送至台灣以外的國家。

.出貨前一日將以手機簡訊通知收件人,收到簡訊隔日即可上網查詢您的包裹狀態

訂單查詢 / 異動說明

order tracking

下單後系統發出通知信

首先在您的信箱中找到訂單通知信, 內有一組訂單編號及認證號碼,用來查詢訂單狀態:


按下訂單查詢,跳轉查詢頁面


輸入下單時填寫的電話號碼,按“確定送出”即可啟動查詢



或請至「郭記澎湖名產」首頁左上方「訂單查詢」→輸入「訂單編號」、「認證碼」,即可查詢。

售後服務說明

sales & refunds

下單注意事項

由於本站所售商品為食品,有保存期限之限制,故於下單並經確認後,即視為您已接受並願遵守商品保存之條件;於出貨後禁止以不正當之理由包括:買錯商品、買太多、已不需要…等,拒收或避不出面領貨,在您確定按下『送出訂單』的按鈕前,務必考慮清楚、三思再三思,是否是您需求的商品、數量、口味,是否瞭解商品的性質如保存方式、有效期限…等。

以上若您已確認清楚,請按下『送出訂單』,您即將接到訂單確認信件以及手機簡訊通知,即已完成下單動作,接下來由本店儘速與您聯絡確認。

售後服務說明

.(黑糖糕)與(紅豆糕)因其保存期限只有3天,收到商品時為有效期限第2天黑糖糕與紅豆糕一經寄出恕無法退換貨

.商品寄出後若需退換貨,需請買家自行負擔來回運費

.商品送達後,請儘速清點並檢查商品是否有缺失、瑕疵,若屬本店
   應負責之
缺漏、損壞,請於7日內聯繫,本店將儘速處理